Как бы ни был успешен провайдер на рынке массовых услуг, настоящая проверка на профессионализм - это работа с корпоративными клиентами. Компания Lucky Net уверенно лидирует на этом рынке и уже хорошо известна украинскому бизнесу как ведущий провайдер для бизнес-клиентов.
Что нужно для успеха провайдеру, работающему с бизнес-клиентами в Украине начала 21 века?
Во-первых, высокий уровень современного технического обеспечения, которое позволит такому ISP оперативно реагировать на взрывной характер спроса на доступ к Интернету высокого качества. Особое значение тут приобретают внешние и внутренние каналы связи, имеющие в Lucky Net уникальные характеристики.
Во-вторых, услугу, как бы хороша она ни была, нужно уметь продать. Маркетинг - это один из ключевых приоритетов компании Lucky Net сегодняшнего дня. Профессиональная команда способна обосновать и спланировать систему услуг для компании-клиента любого профиля и размера - от небольшого дилера до гиганта производства.
В-третьих, мощная служба технической поддержки, на плечи которой в новых условиях ложится огромный объем работы. Как известно, на современном рынке ценится не только способность привлекать новых клиентов, но и умение удерживать уже имеющихся. Это требует гибкой реакции на изменение их потребностей - провайдер, буквально, должен расти вместе с клиентом.
Интернет и бизнес
Во всем мире значение для бизнеса технологий, которые, так или иначе, связаны с Интернетом, растет с каждым годом, и Украина - не исключение. В компании Lucky Net отлично осознают, что Интернет для их бизнес-клиентов - это, важнейший элемент в пакете услуг в области телекоммуникаций, которые требуются любой современной компании, нацеленной на развитие. В этом пакете присутствуют многие составляющие, но ключ к успеху - высококачественный доступ к глобальной Сети.
В Lucky Net не делают различий в отношении к разным клиентам. Тут уверены в том, что любой бизнес в нашей стране - большой или малый - может успешно использовать Интернет для решения самых разнообразных задач уже сегодня. Отсюда и желание провайдера предложить своим клиентам самые современные решения, связанные с доступом в Сеть, с неизменно высоким качеством и по самым привлекательным ценам.
Такова формула успеха в области продажи услуг доступа в Интернет для бизнеса - высокое качество, профессионализм, оптимальные цены, достаточный ассортимент услуг.
Выделенная линия - универсальное решение
Не секрет, что мы живем в условиях качественного изменения ситуации вокруг Интернета и технологий, связанных с ним. Главное здесь - это резкое возрастание объемов информации, которая используется бизнесом. Современная компания немыслима без активного потребления разнообразного контента, в первую очередь мультимедийного. Тут в одном потоке смешаны все формы подачи информации.
Эти изменения многократно увеличили возможности бизнеса в наши дни, что, в свою очередь, привело к росту привлекательности Интернета, как инструмента для деловой активности. С другой стороны, это потребовало резкого увеличения пропускной способности каналов, в частности в зоне "последней мили", т. е. на участке между офисом клиента и провайдером.
Из опыта большинства компаний можно сделать вывод о том, что рекомендуемая пропускная способность канала связи с Интернетом для компании среднего размера (примерно 20-40 рабочих станций) составляет не менее 64-128 Кбит/с, а для крупных - 256 Кбит/с и более.
Доступ по коммутированным каналам не может обеспечить необходимую надежность соединения, так как сбои в работе телефонных линий все еще не редкость. Кроме того, для организации dial up соединения занимается телефонный номер, который можно использовать более эффективно.
Если коммутируемое соединение служит, главным образом, для получения информации из других источников, то выделенная линия позволит решить более масштабную задачу - разместить в Интернете web-сервер компании. С его помощью бизнес-клиент может не только информировать участников рынка о достоинствах и преимуществах своих товаров и услуг, используя для этого графики, диаграммы, звуковые и видео-материалы, но и принимать заказы, торговать через Интернет, открыть для себя международные рынки и привлечь иностранных партнеров.
Доступ по выделенным линиям позволяет сократить эксплуатационные расходы и улучшить координацию работы в компании в целом. Клиент получает возможность подключения к Интернету всех рабочих станций своей локальной сети. Более того - объединить локальные сети ваших офисов и филиалов, расположенных в любой точке планеты, в одну корпоративную сеть с возможностью обеспечения как документального обмена информацией, так и передачи голосового и даже видеосигнала в реальном масштабе времени.
Не будет проблемой и установка в локальной сети собственного почтового сервера и организация на нем "ящиков" для каждого сотрудника. Работа по выделенному каналу связи открывает такие возможности Интернета как RealVideo, RealAudio, IP-телефония и проведение видеоконференций. А такие услуги как электронная почта или серфинг в Интернете становятся удобнее и надежнее.
Компания Lucky Net предоставляет своим клиентам уникальную возможность подключения к Интернету по выделенной линии всего лишь за 1 гривну!
В данную цену включены: организация канала, предоставление модема на сторону клиента (на время действия договора), подключение к Интернету и настройка оборудования. Клиенты могут выбрать выделенные каналы любой мощности и оптимальный вариант подключения.
Так, для каналов 64-128 Кбит/с возможна оплата по тарифу: 100 у. е. (абонентская плата и 1 Гб трафика) + 0,06 у. е. за 1 Мб превышения. Для клиентов, потребление трафика которых превышает 3-5 Гб, предусмотрена оплата по загрузке.
Новые решения
Наряду с традиционными технологиями компанией Lucky Net реализованы инновационные проекты, направленные на дальнейшее повышение качества, расширение зоны покрытия и уменьшение стоимости интернет-доступа.
В коммерческую эксплуатацию запущены решения, которые завоевывают все большую популярность у клиентов:
- Lucky Line
- Lucky Link
- Радио-Интернет
- Широкий Интернет
- CDSL
То, что эти новинки сразу привлекли к себе внимание потребителей, объясняется не только технологическим совершенством и оптимальными ценовыми характеристиками, но и "суровыми" реалиями нашей жизни. Как известно, в Киеве, да и вообще в Украине, имеются серьезные проблемы с устаревшей инфраструктурой сетей. Прорыв здесь стал возможен именно благодаря новым технологиям от Lucky Net.
Теперь у значительно большего круга потребителей появилась возможность пользоваться постоянным высокоскоростным соединением с Сетью за умеренную плату.
Lucky Line
Несмотря на выгоды и преимущества, которые несет с собой использование выделенной линии, многим это решение пока недоступно по ряду причин. Зачастую - это финансовые трудности, когда выделенная линия - слишком дорогое решение для отдельного бизнеса. Кроме того, случаются ситуации, когда создать непосредственную связь между провайдером и клиентом технически невозможно.
Проект Lucky Line решает перечисленные проблемы. Применяемая в данном проекте технология позволяет передавать данные по существующей телефонной линии, причем эту же телефонную линию можно продолжать использовать по ее прямому назначению.
Очевидно, что это решение лучше традиционного Dial Up. Дело в том, что клиент получает постоянный неограниченный (и без обрывов) доступ к Сети. Не нужно платить за время "пребывания" на телефонной линии, когда идет работа с Интернетом. Более того, телефонная линия, собственно, свободна, и вы можете работать в Сети и разговаривать по телефону одновременно!
По сути, данное решение по своим возможностям эквивалентно классической выделенной линии, но при этом стоимость услуги не выходит за рамки цен на Dial Up -Unlimited:
Месячная абонентная плата:
- при скорости 57 К - 100 у. е.*
- при скорости 115 К - 150 у. е.*
* - цены указаны без НДС
Lucky Link
Если web-серфинг - основной вид деятельности пользователя в Интернете, то ему необходим мощный интернет-канал для получения информации, который может обеспечить использование спутниковых систем. Решения от Lucky Net позволяют бороздить бескрайние просторы Сети с головокружительной скоростью: в десятки раз быстрее, чем по телефонным линиям!
Однако, как известно, спутниковые решения никогда не входили в категорию доступных по цене. Поэтому в Lucky Net нашли способ приема данных, который существенно снизил цену услуги скоростного доступа в Сеть. Это решение - Lucky Link. Его вариант - Lucky Link-DVB - это высокоскоростная широковещательная спутниковая система передачи данных сети Интернет, построенная на современных технологиях цифрового телевидения (DVB). В основе проекта - принцип асимметричной маршрутизации, когда входящий трафик поступает непосредственно со спутника на приемную спутниковую антенну, а исходящий - идет через модем по коммутируемой телефонной линии либо по выделенному каналу связи.
Хотя стоимость такого доступа в Интернет сравнительно невысока, для киевлян специалисты компании усовершенствовали эту услугу, заменив самое дорогое звено - спутниковый канал - на эфирное вещание (проект "Широкий Интернет"). При этом схема предоставления интернет-доступа практически не изменилась.
Широкий Интернет
Особенностью ряда новейших технических решений, которые в последнее время внедрили специалисты Lucky Net, является то, что резкого увеличения пропускной способности каналов выхода в Интернет удалось добиться без значительного увеличения цены.
Секрет прост - увеличение скорости доступа стало возможно благодаря использованию спутниковых и эфирных технологий. А удержание цен в привлекательных рамках обеспечивает применение так называемой асимметричной схемы доступа. Как известно, основной объем информации при активном пользовании Интернетом идет из Сети к пользователю в ответ на сравнительно небольшие по размеру запросы. Это значит, что существенного прироста производительности можно добиться, нарастив пропускную способность лишь одной стороны информационного обмена - приема данных.
CDSL
Это решение - результат объединения творческого потенциала специалистов Lucky Net и инициативы потребителей, подсказавших направление поиска.
Доступ в Интернет из пригородных районов Киева всегда был проблемой. А уж о высокоскоростном доступе речи не шло вообще. Теперь эта проблема решена. С появлением технологии телефонной связи CDMA, которую развивает компания ITC, в проект "Широкий Интернет" от компании Lucky Net была включена еще одна составляющая - CDSL, позволившая пользователям Интернета в пригороде увеличить скорость приема данных до 30-70 Кбит/с (для сравнения: скорость загрузки данных при Dial Up-соединении - 3-7 Кбит/с).
Как и в проекте Lucky Link тут используется асинхронная схема приема-передачи данных:
- запрос осуществляется по коммутируемому каналу, посредством телефонной CDMA-линии.
- прием данных идет по эфирному каналу через антенну.
Радио-Интернет
С начала 2001 года компания Lucky Net начала активное внедрение радиотехнологий. Были установлены базовые станции в различных районах Киева, что позволило обеспечить покрытие не только Киева, но и пригородов.
Пользователи с энтузиазмом восприняли появление услуг радиоинтернета, благодаря целому ряду неоспоримых преимуществ, которыми обладает эта технология. Среди них:
- привлекательное соотношение цена/производительность;
- незначительные эксплуатационные расходы;
- высокая надежность и скорость передачи данных;
- обеспечение конфиденциальности передаваемых данных;
- независимость от соответствующих телефонных и других служб;
- возможность смены месторасположения компьютеров.
Как это часто бывает в бизнесе, надежные коммуникации нужны прямо сейчас, немедленно, а для прокладки кабельной сети требуются значительные разовые инвестиции и длительное время. В случае с радиодоступом, запуск канала - дело буквально часов, а привлекательность соотношения цена/производительность видна из тарифов на эту услугу. Таким образом, пользователь Интернета больше не будет привязан к наземным телекоммуникациям, а может получить более эффективное и удобное подключение к Сети, при котором уменьшаются стартовые затраты на приобретение оборудования и стоимость самой услуги. Web-услуги Современный провайдер для бизнеса не ограничивается лишь предоставлением услуг доступа. Ведь его клиенты решают в Интернете много различных задач, и естественно, рассчитывают на своего интернет-проводника. Компания Lucky Net имеет уникальный по полноте и техническому уровню пакет услуг, призванных обеспечить успешную деятельность своих клиентов в Интернете. Специалисты компании проведут для заказчика весь цикл работ, связанных с организацией его деятельности в Интернете - от разработки корпоративного веб-сайта до стратегического планирования успешного e-business-проекта. Одна из ключевых услуг в этом ряду - хостинг. Если клиент создал свой онлайновый ресурс и хочет получить гарантии его бесперебойной работы, то гарантией успеха станет правильный выбор провайдера услуг web-хостинга. Возможности и условия их предоставления у Lucky Net на этом рынке - вне конкуренции. Благодаря исключительно высокой мощности внешних каналов, ресурс, размещенный на серверах Lucky Net, будет легко и быстро загружаться на любом компьютере в любой точке мира. При этом клиент получает весь комплекс обслуживания, который предлагают самые современные data-центры мира. В случае, если клиент выбирает вариант работы со своим сервером, то Lucky Net предлагает свои возможности по colocation, т. е. размещению работающего сервера клиента в своем data-центре с подключением к бэкбону компании. Собственно, любой клиент компании Lucky Net может получить полноценную поддержку своих проектов в Сети гораздо раньше - еще до появления web-сервера. Достаточно лишь идеи. А реализует эту идею, превратив ее в работающий он-лайновый проект, web-студия Cisarte, которая специализируется на разработке, создании и сопровождении web-сайтов любой сложности. Среди услуг студии - все, что необходимо для успешного воплощения в жизнь онлайнового проекта: разработка концепции web-сайтов, создание дизайна, программирование, поддержка разработанных сайтов. Более того, по желанию клиента, студией будут созданы оригинальные тексты и проведено полное медиапланирование. Поскольку популярность сайта зависит от профессионально спланированной рекламной кампании, рекламное сопровождение - еще один сервис студии. В компании Lucky Net работают лучшие специалисты Украины. Квалификация и опыт сотрудников - залог успеха клиентов компании. Именно поэтому, кроме перечисленных выше решений, компания Lucky Net предоставляет своим клиентам и широкий спектр дополнительных услуг. Специалисты компании выполняют весь комплекс технических работ, связанных с оборудованием и технологиями доступа в Интернет: настройку программного обеспечения, настройку сервера клиента, а также настройку любого количества рабочих мест и организацию коллективной работы. При необходимости, клиенты компании Lucky Net могут получить у своего провайдера и услуги, которые относятся к категории информационно-консультативных. Спектр тем весьма широк: "Введение в Интернет", "Начала web-дизайна", "Администрирование web-сервера". Тут - и разнообразные консультации по вопросам подключения к Интернету, и многое другое. Если заказчику понадобилась услуга, связанная с интернет-технологиями, а ее нет в перечне - значит, ее выполнят специально для него. Непосредственным обслуживанием абонентов занимается расчетная служба и служба технической поддержки. Специалисты службы предоставят исчерпывающую информацию о возможных вариантах подключения, ценах, сроках и способах оплаты, помогут выбрать и настроить оборудование. По желанию заказчика, специалисты готовы настроить систему "под ключ" на рабочем месте пользователя. Компания Lucky Net - полноправная составная часть мировой глобальной Сети. Неизменно сохраняя высокие темпы развития, компания укрепляет лидерство на динамичном рынке, имя которому - Интернет. |
- 2005